اتهم الاتحاد الأوروبي تطبيق تيك توك، في بيان نشرته المفوضية الأوروبية يوم الجمعة، بالتسبب في أضرار نفسية، و"الإخفاق في حماية الصحة النفسية للمستخدمين"، نتيجة تعريضهم لتدفق متواصل من مقاطع الفيديو التي قد تضر بصحتهم النفسية.
واتهمت المفوضية الأوروبية القائمين على التطبيق الصيني بتعريض الصحة النفسية للمستخدمين للخطر، من خلال عرض سيل لا ينقطع من مقاطع الفيديو التي قد تؤدي إلى تفاقم اضطرابات الأكل والاكتئاب والقلق وغيرها من الاضطرابات النفسية.
وجاء في بيان المفوضية الأوروبية، "إن التعرض المتواصل والمتكرر لمحتوى يتعلق بالحزن أو العزلة أو صورة الجسد قد يؤثر سلبًا على الصحة النفسية للمستخدمين. في كل مرة يمرر فيها المستخدم الشاشة أو يسجل إعجابه بمقطع فيديو على تيك توك، تقدم له الخوارزمية المزيد من المحتوى المماثل، وتقوده إلى 'جحور أرانب' لا يستطيع الخروج منها بسهولة. وتظهر النتائج الأولية الصادرة اليوم مجددًا أن على تيك توك تكثيف جهوده لحماية سلامة المستخدمين، بمن فيهم القاصرون".
ويطالب الاتحاد الأوروبي تيك توك بإجراء عدة تعديلات على خلاصة المحتوى، لمنع تعرض المستخدمين لمحتوى ضار، وكذلك بتغيير نموذج أعماله في أوروبا. وفي حال عدم القيام بذلك، يواجه تيك توك خطر فرض غرامة عليه في العام المقبل تصل إلى 6 في المئة من إجمالي إيراداته السنوية العالمية.
وردًا على ذلك، رفض القائمون على تيك توك الاتهامات الموجهة إليهم، وأكدوا أنهم يعملون على حماية المستخدمين. وقال تيك توك في بيان، "نشرت المفوضية سلسلة من التصريحات غير الدقيقة من أساسها، التي تشوه بنية منصتنا والتزامنا بسلامة المستخدمين. لدينا سجل قوي في حماية مجتمعنا، مع منح المستخدمين تحكمًا مباشرًا وسهل الاستخدام في تجربة المحتوى الخاصة بهم".