تسبب عطل عالمي في خدمة البريد الإلكتروني أوتلوك (Outlook) التابعة لمايكروسوفت، مساء اليوم (الخميس)، في اضطرابات واسعة لدى المستخدمين حول العالم.
وعلى مدى نحو ساعة، واجه المستخدمون صعوبات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني وفتح صناديق البريد والوصول إلى تقاويمهم الإلكترونية، إلى أن أُصلح العطل.
واتضح سريعًا حجم الاضطرابات، إذ سجل موقع Downdetector، الذي يجمع بلاغات المستخدمين عن الأعطال في الخدمات الإلكترونية، أكثر من 130 ألف بلاغ عن مشكلات في الخدمة.
وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، تحدث مستخدمون عن تجمد الشاشات وظهور رسائل خطأ عند محاولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني، إلى جانب صعوبات في الوصول إلى الخدمات المختلفة.
وجاء العطل بعدما أعلنت مايكروسوفت في وقت سابق أنها عالجت اضطرابات في خدمة الاتصالات المؤسسية تيمز (Teams)، أثرت على مستخدمين في أمريكا الشمالية. ولاحقًا، أفادت الشركة بأنها تفحص بلاغات عن صعوبات في الوصول إلى صناديق البريد في خدمة إكستشينج أونلاين (Exchange Online)، وهي خدمة البريد الإلكتروني المؤسسي التابعة لها.
وقالت مايكروسوفت، "نحقق في بلاغات عن مستخدمين يواجهون صعوبات في الوصول إلى صناديق بريد Exchange Online عبر طرق اتصال مختلفة في الأمريكتين".
وأوضحت مايكروسوفت لاحقًا أن المشكلة ليست بالضرورة محصورة في الأمريكتين، وأنها قد تؤثر على خدماتها في مناطق أخرى من العالم أيضًا.
وقالت الشركة، "بينما نعمل على الحد من التأثير، تأكدنا من أن العطل قد يؤثر على الاتصال بخدمات مايكروسوفت 365 لدى المستخدمين في أي منطقة".
وبعد نحو ساعة من الاضطرابات، أُعلن عن إصلاح العطل.